Privacy Policy – Relax Bangladesh
Website: relax.com.bd
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি এবং সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
This Privacy Policy explains how we collect, use, and disclose your personal information. By visiting or using this Site, আপনি এই practices মেনে চলার জন্য সম্মত হচ্ছেন।
🔹 Data Collection – আমরা কোন তথ্য নেই?
- ✅ Name / Full Name (নাম)
- ✅ Gender, Date of Birth (লিঙ্গ ও জন্মতারিখ)
- ✅ Email, Phone Number, Mobile Number (ইমেইল ও ফোন)
- ✅ Address (বাড়ি/ডেলিভারি ঠিকানা)
- ✅ Payment Details (Bank Account, Card Information)
Only collected when you place an order or register on the site.
🔹 Why We Collect Data – কেন তথ্য নেওয়া হয়?
- ✅ Process & Deliver Orders (অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি)
- ✅ Customer Service & Account Management
- ✅ Verify & Process Payments
- ✅ Improve Website Content & Layout
- ✅ Research & Analytics (ইউজার ডেমোগ্রাফিক্স)
- ✅ Send Promotions & Updates (আপনার সম্মতি থাকলে)
আপনি যেকোনো সময় promotional communication থেকে unsubscribe করতে পারবেন।
🔹 Order Details & Account Security
আপনার অর্ডারের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সেভ থাকে, তবে নিরাপত্তার কারণে সরাসরি পাওয়া যাবে না। Access করতে হলে আপনার account-এ log in করতে হবে। আপনার account password কখনো শেয়ার করবেন না।
🔹 Third Party Sharing Policy
আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সার্ভিসের জন্য third-party এর সাথে তথ্য শেয়ার করি:
- ✅ Courier / Delivery services
- ✅ Payment Gateways & Banks
- ✅ Data Analysis & Customer Support tools
Third-party কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কিছুর জন্য নয়।
🔹 Cookies Policy
আমাদের ওয়েবসাইটে cookies ব্যবহার হয়, যা আপনার ব্রাউজারে save থাকে এবং personalize অভিজ্ঞতা দেয়। Cookies help to save cart items, faster checkout process, recognize returning customers।
আমরা Google Analytics ব্যবহার করি, যাতে বোঝা যায় ভিজিটররা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছে।
🔹 Data Protection – আমরা কিভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি?
- ✅ All sensitive info encrypted with SSL
- ✅ PCI-DSS & industry standard security practices
- ✅ 100% security cannot be guaranteed, but maximum effort applied
🔹 Delete / Control Your Data
আপনি চাইলে আপনার তথ্য update, amend বা delete করতে পারবেন। Doing so: Login to your account বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
